Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 31.05.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: VERONAS LUXURY
Marka: Veronas Luxury
Web sitesi: https://digiexper.com/

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının https://digiexper.com/ üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme, iptal ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünler genel olarak Çiçek, buket, kutuda çiçek, vazoda çiçek, çikolata, ek hediyeler ve kişiye özel fotoğraflı ürünler kapsamındadır. Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat bölgesi, teslimat tarihi ve teslimat saati sipariş oluşturma ekranında alıcıya gösterilir.

4. Teslimat

Teslimat, alıcının sipariş sırasında seçtiği teslimat bölgesi, tarih ve saat aralığına göre yapılır. Teslimat bölgesi: İzmir ve sistemde teslimata açık olarak belirtilen ilçeler. Alıcının eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres/telefon bilgisi vermesi sebebiyle teslimatın yapılamamasından satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde cayma hakkına sahiptir. Ancak çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler, teslimden sonra niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler ve fotoğraflı/kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Çiçek, taze buket, özel aranjman ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde iptal/iade talepleri ürün hazırlık sürecine, teslimat zamanına ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

6. İptal ve Değişiklik

Sipariş iptal veya değişiklik talepleri mümkün olan en kısa sürede [İade / İptal Talepleri E-postası] adresine veya [Telefon] numarasına iletilmelidir. Hazırlık sürecine alınmış, yola çıkmış, teslim edilmiş veya kişiye özel olarak hazırlanmış ürünlerde iptal/değişiklik yapılamayabilir.

7. Ödeme

Ödemeler sitede sunulan kredi kartı, banka kartı, sanal POS veya diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenlik ve 3D Secure kuralları uygulanır.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.