Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme tarihi: 31.05.2026

Teslimat Bölgesi

Veronas Luxury teslimatları İzmir ve sistemde teslimata açık olarak belirtilen ilçeler kapsamında yapılır. Teslimat uygunluğu ürün sayfasında seçilen ilçe ve saat aralığına göre belirlenir.

Teslimat Saatleri

Teslimat saatleri ilçe ve özel gün yoğunluğuna göre değişebilir. Sipariş sırasında seçilen teslimat saati, planlanan teslimat aralığını ifade eder.

Eksik veya Hatalı Bilgi

Alıcının yanlış adres, yanlış telefon veya ulaşılamayan alıcı bilgisi vermesi halinde teslimat gecikebilir veya yapılamayabilir.

İptal

İptal talepleri ürün hazırlık sürecine alınmadan önce iletilmelidir. Hazırlık sürecine alınan, kişiye özel hazırlanan veya teslimata çıkan ürünlerde iptal mümkün olmayabilir.

İade

Çiçek ve taze aranjmanlar çabuk bozulabilen ürün niteliğinde olduğundan iade talepleri ürünün niteliği ve mevzuattaki istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir. Hasarlı, eksik veya hatalı teslimat durumunda aynı gün içinde [İade / İptal Talepleri E-postası] adresine başvurulmalıdır.

Kişiye Özel Ürünler

Fotoğraflı, isimli, özel mesajlı veya özel talebe göre hazırlanan ürünlerde iade/cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.